Erschienen in: das Krankenhaus | 02/2015
Die Arbeits- und Belastungssituation in der Pflege in Krankenhäusern, Pflege- und Altenheimen ist häufig Gegenstand von Diskussionen im Gesundheitswesen. Warum fühlen sich Pflegekräfte so belastet? Steht die erlebte Beanspruchung in Zusammenhang mit Kostendruck, Arbeitsverdichtung und Personalmangel oder spielen hier andere Faktoren eine Rolle? Und wo liegen wirksame Ansatzpunkte für eine nachhaltige Verbesserung?
Geleitet von diesen Fragen haben wir eine Belastungsanalyse im Bereich der Pflege in einer Klinik mit 350 Betten und 750 Mitarbeitern durchgeführt. Dazu wurde zunächst eine Grobanalyse der Belastungsfaktoren in Form einer Mitarbeiterbefragung ausgearbeitet. Die Feinanalyse erfolgte im Rahmen von Vor-Ort-Beobachtungen auf den einzelnen Stationen unter mehrtägiger Mitarbeit der Berater auf Station. Mit Hilfe der Ergebnisse aus der Mitarbeiterbefragung und aus den Vor-Ort-Beobachtungen wurden Kernhandlungsfelder identifiziert und Maßnahmen abgeleitet, um die Belastungsfaktoren zu reduzieren.
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